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网易定位赋能 mini 项目用户研究 助力“后浪”打造下一个爆款产品

从中国最大的原创音乐社区网易云音乐,到品质电商网易严选;从中文邮箱第一品牌网易邮箱,到全球领先的网易游戏……刚刚过完23岁生日的网易,以一颗匠心,持续打造了众多的爆款互联网产品。如何源源不断地打造戳中用户痛点的优质应用?如何深度洞察用户需求,创造美好的产品体验?如何培养新员工的产品嗅觉和实操能力,保持良好的创新基因?——网易有自己的独门秘籍。

作为所有网易校招新员工的“职场必修课”,mini 项目是每年网易校招新员工培训中至关重要的一环。在6周时间内,产品、技术、设计…来自不同岗位的网易新员工组成一个个项目小组,模拟产品设计全流程,还原真实工作场景,从0到1完成1款互联网产品的开发。

截止2020年,mini 项目已经成功运作了7年,孵化出了10余款项目,包括一起听、考拉商伴等被市场认可的成功产品。作为众多网易校招新人的“职场第一站”,mini 项目通过“干中学”的模式,传承了网易的产品匠心,教会了一代又一代的网易人如何洞察用户需求,如何设计一款好的产品。今年的 mini 项目再次在7月份启动,来自不同部门、不同岗位的互联网校招同学一起组队完成了4款新产品的开发。

在产品设计中,用户研究是必不可少的一环。不理解用户的“自嗨型”产品注定没有未来。作为“爆款产品制造机”,网易在做好用户调研,洞察用户真实需求方面,拥有一个“秘密武器”——网易定位。网易定位是网易旗下真实专业的用户调研平台,拥有覆盖亿级用户,颠覆传统调研方式的精准市场研究能力。真实的360°人群标签体系,不仅有性别、年龄、城市等人口基本属性、更有内容、产品偏好等2000+ 标签维度,可以帮助研究者轻松圈定目标人群,并实现精准的人群触达及分析,获取用户的真实反馈。网易定位一站式的专业调研服务,覆盖了调研方案设计、问卷精准投放,研究报告撰写等调研全流程,让原本高门槛的专业用户研究变得真正触手可及。

Mini 项目小组们,就是借助网易定位的专业研究能力,精准触达目标用户,深度分析用户需求,解决了新产品设计中“App名称选哪个?”、“产品概念能否打动目标用户?”等等难题。扎实的用户调研,让设计不再是“我觉得”、让决策不再是“拍脑袋”,为产品的成功上线奠定了基础。

网易云音乐产品经理珂卉和她的7位小伙伴们,成功设计出了一款名叫“我的听歌房”的产品,致力于解决音乐歌单内容生产者与消费者之间的沟通问题。借助网易定位的专业调研能力,他们精准触达了网易云音乐产品用户,不到2个小时就完成了312份问卷的回收,问卷有效率100%,为团队准确判断用户需求打下了坚实基础。珂卉说:“网易定位回收问卷的速度和质量非常棒,和我们以前在学校的时候,通过朋友圈随便发发问卷,拜托身边的亲戚朋友来填很不一样,推荐给大家。后续工作中有机会也会使用网易定位。“我的听歌房”项目组对网易定位给予了高度评价。

iskill 是一个轻量技能交易共享平台,用户可以通过iskill共享技能,变现时间,提升自我价值。产品组长李静对于网易定位在用户调研中的价值给予了充分肯定:“通过网易定位调研平台,我们圈定了百万级不同职业、不同学历的20-35岁人群,并进行了精准的问卷投放。2小时内就完成了230份问卷的回收,而且问卷质量非常高,开放性问题的答案也非常认真,帮助我们确定用户的核心需求,以及产品的价值定位:安全和轻量。”

除了赋能网易内部产品的用户研究,网易定位也将用户研究能力开放给了网易外部客户,希望赋能各行各业精准调研目标人群,解决市场经验、企业组织管理、学术研究、政府机构民意调查等广泛的问题。依托于网易集团23年的大数据及技术沉淀,网易定位致力于打磨优质的调研服务,让专业调研变得更容易,让更多的高校科研、政府机构、企业及个人用户,无需专业背景,也能获得深度的数据洞察。一站式的调研解决方案,覆盖了从研究方案设计,样本回收到报告撰写的研究全流程,具有十分丰富的应用场景。网易定位的真实和专业,赢得了互联网、3C数码、快消、汽车、地产、咨询、高校及科研机构等各行各业客户的信赖。美团、小米、太平洋保险、美的、中国电信、中科院、清华大学……都在通过网易定位开展品牌健康度研究、产品与概念测试、客户满意度调研等用户洞察和分析工作,释放数据的学术价值和商业价值。

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